Como rastrear suas compras no AliExpress? | Dicas

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Depois do post "Como comprar no AliExpress?" ter feito muito sucesso, muitas dúvidas também surgiram na mesma postagem, principalmente quanto ao depois da compra... Como acompanhar? Onde vejo se o meu pagamento foi realmente efetuado? Então pensando nisso, resolvi fazer mais este post como ajuda para vocês.

A primeira coisa a se fazer depois da impressão do boleto é pagá-lo, correto? Mas e depois de pagar, quanto tempo o site tem para atualizar a compra, mostrando que o pagamento foi efetuado? Pois bem, o AliExpress tem cerca de 48 ou 72 horas para atualizar a compra, confirmando o pagamento, por isso que no boleto tem uma informação dizendo algo como...
"Por favor, após efetuar o pagamento, entrar em contato com a equipe do AliExpress em até 7 dias úteis, caso o status do pedido não tenha mudado para 'O Comprador já pagou pela compra'."

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Para conferir o status da sua compra, basta ir me "Meus pedidos", depois que a página carregar vá até o produto que você quer conferir e clique em "View Detail".

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Aparecerá o seu status de pagamento e o seu código de rastreio para acompanhamento do pedido. O código de rastreio pode ser acompanhado no site dos correios brasileiros, mas ele demora até uma semana para ser registrado, então aconselho conferir em primeiro momento pelo site: 17Track.

Nesta página, procure por "Tracking Number", este é o seu código de rastreio, para acompanhar pelos correios e etc, mas na mesma página, mais ao lado, vocês encontram os "Details", que é uma outra forma de acompanhamento da movimentação do seu pedido, porém essa só pode ser vista no site do AliExpress.

muambator

Uma dica muito útil, pra você que acessa o seu email todos os dias e não quer ter que ficar entrando no site dos correios ou no 17Track, para saber por onde anda a sua encomenda, é cadastrar ela no site Muambator. 

O site Muambator é um site brasileiro e de fácil entendimento, principalmente por ser em português. Basta se cadastrar e depois registrar a encomenda para que a cada movimentação dela, você seja avisado no seu email.

muambator
Abaixo estão alguns links que mencionei durante esta postagem, como o post de como comprar e o site do Muambator.

Como Comprar no AliExpress - http://goo.gl/n1EMr0
17Track - www.17track.net
Correios Brasileiros - www.correios.com.br
Muambator - www.muambator.com.br
Encomendas que começam com WD - http://wedoexpress.com/
Encomendas que começam com PP - http://www.ppbyb.com/
Aplicativo dos correios para cadastrar os rastreios e ver no celular: Rastreio Correios

Por hoje é isso ai, espero ter ajudado algumas pessoas quanto a dúvida de rastreamento no AliExpress... Como no outro post, qualquer dúvida deixem nos comentários, que tentarei responder.
Beijos e até a próxima.

260 comentários:

  1. Ótima dica, adoro rastrear minhas comprinhas, eu uso o "Rastreio Correios", um app de Android. Tenha um dia abençoado, beijos!

    Blog Paisagem de Janela
    paisagemdejanela.blogspot.com.br

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    1. Esses aplicativos de celular facilitam bastante a vida, né? Beijos

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  2. Amei suas dicas embora não tenha ainda comprado no site.

    Hoje tem dois posts fresquinhos esperando por vc.
    Ótimo dia!
    Big Beijos
    Lulu on the sky

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    1. Que bom que gostou... se você for comprar lá, não se esqueça de conferir as outras postagens sobre o Aliexpress. Beijos

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  3. Dicas que valem muito d+
    http://divandoestilo.blogspot.com.br/

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    1. Que bom que gostou Fabi... fico feliz. Beijos

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  4. adorei tu dicas minha linda!
    Adicionei um novo post e me gostaria de ter a sua opinião
    Aguardamos sua visita -> tr3ndygirl.com
    Um Beijo

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  5. Parabéns seu blog é muito interessante e bem organizado.
    Quero convidar você e suas leitoras para conhecer a loja virtual Truques de Menina.
    Acessórios femininos com precinhos incriveis.
    http://www.truquesdemenina.loja2.com.br

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    1. Muito obrigada pelo carinho e pelo convite! Beijos

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  6. Que legal a dica Grazi

    beijoss

    http://winxmake.blogspot.com.br/

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    1. Que bom que gostou Tha, fico super feliz! *-*
      Beijos

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  7. O Muambator é ótimo, sempre cadastro as minhas compras lá, senão esqueço! hehe
    beijos
    http://blogtoquefeminino.blogspot.com.br/

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    1. Ele é muito prático, né Luma? Depois que eu descobri sempre uso ele... rsrs.
      Beijos

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  8. Gostei do post amiga, ainda não me joguei nas compras por lá, mas já quero!
    Bjs
    janamakesesmaltesecia.blogspot.com.br

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    1. Você vai gostar bastante Jana, tenho certeza! Beijos

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  9. Ola,

    Também sempre realizei minhas compras pelo Ebay e Aliexpress, Amazon, etc

    Tudo que aprendi sobre importação foi nesse fórum:

    http://www.importesim.com.br

    e esse blog:

    http://www.portalimportar.com

    Bjus

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    1. Ótimas dicas Jana, vou dar um olhada em ambos! ;)
      Beijos

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  10. ótima dica, estou sempre comprando no ali mas nunca sabia como rastrear minhas compras..
    Beijoo
    http://gabrielabordin.blogspot.com.br

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    1. Muita gente ainda não sabe Gabi, por isso resolvi fazer esta postagem, espero ter ajudado! Beijos

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  11. obrigado me ajudou muito obrigado, obrigado e muito obrigado

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    1. Fico muito feliz que tenha te ajudado! ;)

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  12. Ola, boa tarde!!

    Fiz uma compra ha 2 semanas no Aliexpress, recebi um e-mail de confirmação de envio no dia 01/03/2014 e até agora não consegui rastrear nada pelo código informado.
    Em nenhum site pesquisado, consigo encontra-lo.

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    1. Oi Paula, há quanto tempo você recebeu este email? Porque eles tem cerca de 20 dias pro código aparecer. Tenta olhar por este site também: www.royalmail.com/track-trace
      Beijos e boa sorte!

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    2. Faz 2 semanas, no dia de embarque mesmo.
      Vou procurar pelo site, e esperar mais alguns dias para ver se consigo localiza-lo!
      Muuito obrigada, beiijos!

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    3. Entendi, tenta entrar em contato com o vendedor, explicando que você não consegue acompanhar o pedido. Beijos e boa sorte.

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    4. oi Grazielle... jah te mais de 30 dias q paguei meu pedido e jah recebi o email q foi enviado.. mas na pagina do aliexpress naum atualiza onde o meu pedido esta... nem consigo rastrear ele... vc pode me ajudar.... o numero de rastreio eh esse RC854672678CN e o vendedo não responde estou tendo fala com ele tem uns 15dias... vc acha q eu deveria abrir disputa

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    5. Olá, então tentei verificar o seu rastreamento em mais de um site e em todos eles aparece que não existe, no 17track diz que o objeto não foi enviado, portanto não existe! Tenta fazer um novo contato com o vendedor. Diz que você quer o código correto, que caso isso não aconteça, você abrirá uma disputa. Espere 7 dias, se neste tempo ele não te responder, abra a disputa. Boa sorte.

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  13. Oi, boa tarde! Fiz uma compra no alie no dia 18 de fevereiro, no dia 24 eles avisaram q tinha enviado o produto. Eles me deram o número de rastreio,RA200..., mas não consigo rastrear em nenhum site. Será que eu estou fazendo alguma coisa errada? Obrigada

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    1. As vezes demora pra entrar no sistema Mayara, já tive uma encomenda que só apareceu no sistema, quando chegou ao Brasil, se quiser que eu olhe pra você me passe o código de rastreio! ;) Beijos

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  14. Oi! Recebesse teu pedido em casa, ou tivesse que retirar no correio? tenho duvidas sobre se tenho que pagar alguma coisa na hora da entrega, por ser internacional, como foi na tua compra? ! Beijos e obrigada!

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    1. Oi Camila, todas as coisas que eu comprei no Aliexpress recebi em minha casa! Sobre o ter que pagar é como eu mencionei no primeiro post de como comprar: http://goo.gl/n1EMr0 | Você pode ser taxada ou não, isso depende do valor do produto e etc. Beijos

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  15. eu tamben tenho efetuado varias compras no alliexpress, até o momento estou muinto satisfeito, tanto no atendimento quanto nos produtos, e tamben na data de entrega, os produtos ten chegado dentro dos prasos previsto na hora das compras.ass, leonel

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    1. Também estou satisfeita com as minhas compras. Obrigada por comentar.

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  16. AMEI as dicas! =) Obrigada!

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    1. Muito obrigada, fico contente que tenha gostado. Beijos

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  17. Grazielle adorei as dicasl! Comprei no ali e o codigo de rastreio no Global está gerando uma msg de not found. encaminhei uma msg para o vendedor mas ele nao me responde. oq eu faço??? Abro disputa?? Obrigada :)

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    1. Tenta ver se em algum desses outros sites o código de rastreio funciona, dá um prazo de 15 dias após esse envio do código, para ele aparecer nos sites, porque depende da política de cada país, se ainda assim não aparecer, tente entrar em contato avisando que vai abrir disputa, se ele não responder em 7 dias, ai sim, abra a disputa. Beijos e espero ter ajudado.

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  18. grazielle adorei suas dicas,quantos dias leva p chegar um pedido do ali?

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    1. Fico feliz que tenha gostado. Então, eu moro em Viamão, Rio Grande do Sul e pra mim, demorou no máximo até hoje
      45 dias! Mas isso depende de onde você mora, normalmente como eu disse, os correios que mais demoram na entrega são os brasileiros, mas pelo o que uma menina do correio da minha cidade me informou... Quando o objeto aparece que já está no Brasil, ele tem 21 dias para ser entregue na sua casa. Beijos e espero ter ajudado.

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  19. boa tarde grazielle,por favor vc rastreia um pedido pra mim? RC807117116CN

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    1. Diz aqui que está em viagem para a Unidade de Tratamento Internacional, aqui no Brasil, ou seja, está em trânsito para a Alfângeda.

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  20. Muito legal seu post, ajudou muito! Bjs

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    1. Que bom que pude ajudar... boas compras. Beijos

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  21. boa tarde grazielle,consegui rastrear meu pedido esta informando q esta sida de estaçao de permuta, oq significa?

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    1. Olha nunca apareceu isso nos meus pedidos, mas acredito eu que signifique que o seu pedido já tenho saído de lá, ou seja, já tenha sido encaminhado, então espere um tempo para ver se o código de rastreio aparece pra você! Boa sorte! Qualquer coisa avise aqui, para ficarmos sempre atualizados e também poder ajudar outras pessoas! ;)

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  22. Olá Grazielle,primeiramente muito obrigada por suas informações. Mas vc pode me ajudar,por favor??? meu pedido foi enviado pelo vendedor do aliexpress no dia 27/04/2014. Mas já se passaram 11 dias e ainda não consigo rastrear nos correios,fala que não conseguiu fazer a a pesquisa... Sendo que de 3 a 10 dias diz que já pode rastrear.

    E a SEGUNDA coisa é que não entendo esse negócio de tem 58 dias para acabar a proteção da compra. Quer dizer que tenho 58 dias para confirmar o recebimento;é isso?


    aparece assim: Tá traduzido. rsrs: Em 59dias8horas13minutos54segundos de proteção para compra vai acabar. 1. Se você estiver satisfeito com os itens que você recebeu, então você pode clicar em "Confirmar Pedido Recebido '. 2. Se você não recebeu seus itens, ou você não está satisfeito com seus artigos, você pode clicar em 'Disputa Open' antes do prazo de proteção para compra ou compra será automaticamente finalizado. 3. Se você gostaria de estender sua proteção para compra você pode entrar em contato diretamente com o vendedor ou clique em 'pedido de prorrogação de proteção para compra "para pedir a aprovação do vendedor.

    Muito obrigada por sua ajuda e atenção. Que Deus te abençoe.bj

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    1. Fico feliz que tenha gostado do post. Bom, vamos por partes então... Espera mais um pouquinho, porque as vezes só aparece depois de 15 ou 20 dias... Você não consegue rastrear em nenhum dos sites que passei?

      Isso, eles dão esse prazo, para chegar na tua casa e tu tem o mesmo prazo pra confirmar o recebimento e fazer a avaliação do vendedor! Caso esse tempo expire, você não pode fazer mais nada, então se estiver faltando 2 dias pra expirar e nada do produto abra uma disputa e entre em contato com o vendedor... Você pode clicar antes também nesse pedido de prorrogação, assim você dá mais um prazo pro vendedor, para sua encomenda chegar!
      Espero ter ajudado. Boa sorte.

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  23. Obrigada mesmo por sua atenção em responder-me,Grazi. Mas realmente não consigo rastrear em nenhum desses que colocou,fala que é não é possível localizar. Ou pode ser que o código esteja incorreto,né?
    Você acha que é melhor eu mandar uma mensagem para o vendedor e falar para enviar outro código;ou espero mais uns 15 dias??Obrigada por ajudar-me.bj

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    1. 15 dias não, mas espera uns 7 e depois entra em contato de novo!
      Beijos

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  24. Obrigada mesmo por sua atenção em responder-me,Grazi. Mas realmente não consigo rastrear em nenhum desses que colocou,fala que é não é possível localizar. Ou pode ser que o código esteja incorreto,né?
    Você acha que é melhor eu mandar uma mensagem para o vendedor e falar para enviar outro código;ou espero mais uns 15 dias??Obrigada por ajudar-me.bj. Mari

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    1. Mari, acho que tu pode mandar sim mensagem pro vendedor. Espero que consiga resolver. Beijos

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  25. oii, preciso de uma ajudaa! comprei uma saia e agora diz q o produto está "terminado", o q devo fazer?

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    1. Oi Thayná... já tentou entrar em contato com o vendedor, pra pedir para que ele aumente o prazo ou sei lá? Se não der certo, abra uma disputa.
      Beijos

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  26. Oi. Eu estou com uma dúvida. Nunca tinha comprado no aliexpress e recentemente realizei a compra de 2 itens, ambos de vendedores diferentes. Estou acompanhando a minha compra pelo rastreamento mas faz uns 6 dias que ela está parada e está dizendo Status: NULL; Location: PVG. Isso é normal ou eu fui enganada?

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    1. Laís, pelo o que eu pesquisei aqui, isso significa que ele está no Aeroporto de Shangai, que talvez demore um pouquinho mais pra chegar, mas chega. Espero ter ajudado. Beijos

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  27. Estou com problema no rastreio da encomenda, já está com mais de 20 dias que o pagamento foi aprovado, mas quando tento rastrear aparece "not found". Estranhei quando li os comentarios no seu post pq meu código de restreio começa com "YC" e o da maioria das pessoas ou é "RB" ou"RC". Ja entrei em contato com o vendedor mas não obtive retorno. Você saberia me dizer se esse meu código (YC156632332CN) está correto?

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    1. Já ví aparecer com esse YC sim Mikaele... O único problema é que você vai ter que esperar o tempo de chegada aqui no Brasil.. Conte ai mais ou menos uns 35 dias após o envio do produto e não do pagamento confirmado, se não aparecer encaminhado, nada, tente entrar em contato novamente com o vendedor e cuide para não expirar o prazo de entrega. Beijos e boa sorte.

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    2. Estou com um código YC também... achei o blog pesquisando sobre isso. :/

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    3. Como eu disse Regiane, é sempre bom, cuidar o prazo de qualquer forma. Beijos

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  28. Grazi,estou novamente aqui; pois eu consegui rastrear minha compra mais deste a última vez que rastreei estava assim:

    Última(s) atualização(ões):
    22/05/2014 13:10 - UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR - Recebido/Brasil

    Depois disso nunca mais se movimentou. Isso é normal? Já tem 33 dias que me enviaram e tem 50 dias para acabar a proteção,ou seja, agora falta uns 20 dias,por aí. Acho que não vai dá certo,sei lá. o que vc acha??socorrro!!!! muitíssimo obrigada,linda!!!

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    1. Segundo me informaram, e pelo que tenho percebido, depois que chega no Brasil, demora de 15 dias a um mês pra entregar! Uma encomenda minha do Aliexpress estava em Curitiba também, parada desde o dia 15/05 e só foi entregue em 29/05.

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    2. Sim, isso é normal... porque se tu for ver, do dia 22/05 até hoje, são 14 dias apenas... Os correios depois de aparecer aqui no Brasil, como fui informada aqui, tem até 21 dias para entregar, o que varia de cidade pra cidade, é se esses 21 dias são corridos ou úteis. Em último caso, se tu ver que falta pouco tempo, tenta entrar em contato com o vendedor e pede pra ele estender o prazo de entrega em mais 15 dias! ;)
      Espero ter ajudado. Beijos

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    3. Isso mesmo Regiane... demora mais ou menos esse tempo. Mas é sempre bom ficar cuidando o prazo! ;)
      Beijos

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    4. Ajudou e muito!! Nem imagina o quanto fico grata!! Fiquei mais tranquila e confiante no site!! Obrigada por sua paciência. Vc nos ajuda e muito!! E o mínimo que temos que fazer é agradecê-la. bjokas!! OBS: Não entendo porque não aparece meu nome em minhas postagens. Mari

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    5. Capaz Mari, fico super feliz em conseguir ajudar... Você estava logada? Porque as vezes se não trocar lá embaixo em "comentar como:" não aparece o nome e vai automático como anônimo. Beijos e boa sorte.

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  29. Grazielle, sou novata no Ali, e, fiz minha primeira compra no inicio de Junho, só que não consigo rastreá la pela muambator nem pelos correios e reparei que os códigos de todo mundo tem letras, e, o meu só tem números!! http://www.17postservice.com/shipment/ por esse site consigo rastrear, mas só isso!! Me ajuda Please... 136289849394 Esse éo código...

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    1. Sílvia, você mora no Mato Grosso? Aqui por este site que você mencionou diz que está no Mato Grosso. Olha eu nunca vi passarem rastreio sem letras, mas se está conseguindo rastrear, deve ser por conta do tipo de envio, só cuide com o prazo lá no Ali, não deixe acabar o prazo. Beijos e boa sorte.

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    2. Sim, e como vc viu faz dias que está parado aqui em Cuiabá é normal??

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    3. É sim, Sílvia, porque o correio é bem complicado e muitas vezes nem atualiza o sistema. Você sabe se em Cuiabá é Alfândega? Porque na Alfândega demora mais de 3 semanas as vezes. Beijos

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    4. Tenho uma compra por esse 17postservice, sinto cheiro de fraude !!
      https://www.facebook.com/aliexpressbr/posts/784873114856995

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  30. Grazielle sou novata também no ali, o codigo de rastreio que o vendedor me passou foi esse NQF14051000030 mais nao consigo verificar. Fiz o pedido em 07 maio de 2014, até entao nao tenho informacoes sobre o produto. Me ajude!

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    1. Tayana, infelizmente eu acho que te passaram um código de rastreio falso, pois normalmente os códigos de rastreio possuem apenas 2 letras antes dos números, tenta entrar em contato com o vendedor. Boa sorte!

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  31. Alguem me ajuda a achar esse código YC157018505CN
    Estou com medo de não terem enviado minha compra.

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    1. Também tenho um código parecido com esse YC164764803CN... E não consigo rastrear. O vendedor só fala p eu não me preocupar, porém já esta demorando demais....

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    2. Quanto tempo você comprou Ranielli?

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    3. Jess, aqui pra mim, diz que ela não existe, quanto tempo faz que você recebeu este rastreio? Beijos

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  32. ola boa tarde voce poderia me informar se quando acessamos meus pedidos no aliexpress e nao aparece mais as fotos do produto,o que pode ter ocorrido?se vc poder me ajudar eu agradeço muito

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    1. As fotos não tem muito problema, pois alguns vendedores podem mudar a foto do produto, mas tenta entrar no link do produto e principalmente no link do vendedor, para confirmar se eles ainda estão ativos. Beijos

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  33. Grazielle,fiz uma compra no dia 25/05 e a mercadoria já está aguardando a aceitação,porém não consigo rastrear meu pedido pelo site dos correios.
    codigo de rastreamento PP217739003BJ e o outro e WD011721240CN .

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    1. Infelizmente em nenhum dos sites que eu conheço consegui ver alguma das duas compras. Você fez as duas compras com o mesmo vendedor? Qual é o prazo que o vendedor deu pra ser enviado e etc? Normalmente esse prazo tem na descrição do "shipping".
      A aceitação que tu diz, é a avaliação do produto e vendedor?
      Boa sorte!

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    2. O site para rastrear pedidos com WD é esse:
      http://www.wedoexpress.com/rest?carrier=wedo&tracknum=WD011215572CN

      dá pra rastrear outros também..
      espero ter ajudado.

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    3. Olá! Gostaria de saber se o anônimo recebeu a encomenda com o códio WD. fiz uma compra em maio e até agora nada. Veio de navio, já está no Brasil, mas nao rastreia no correio. O vendedor disse para ter paciência e me deu maiores prazos. Michele (nao consegui colocar meu nome)

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  34. Oi querida, voce pode me ajudar por favor
    no muambaitor tá escrito assim há mais de 15 dias :
    Em transito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL BRASIL-CHINA- CHINA Objeto encaminhado
    O que isso quer dizer????

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    1. Quer dizer que ele provavelmente chegou no Brasil, mas ainda não chegou na Alfândega de Curitiba! ;)
      Beijos

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  35. OLá, fiz uma compra no ali e está escrito isso no site dos correios??? o que quer dizer?
    "Objeto encaminhado
    de País em CHINA / para País em BRASIL /"
    acho que ainda não chegou ao brasil né?
    mas já esta assim desde o dia 29/05, demora tanto assim pra chegar no brasil???

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    1. Isso mesmo, ele ainda não chegou no Brasil, apenas foi despachado pra cá. Demora sim... desde que apareceu esse status até agora, só se passaram 13 dias, normalmente até chegar no Brasil as minhas encomendas demoram cerca de 20 ou 25 dias. ;)
      Beijos e boa sorte!

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  36. Grazi,finalmente minha compra chegou.Comprei por boleto. Coloco aqui até para consolar algumas pessoas que estão esperando. Foi-me enviada dia 27/04/2014. E hoje recebi. dia 11/06/2014. Então, somando foram aí mais de 40 dias,né,se não me engano. Obrigada pela ajuda. E depois apareço...vou comprar mais. rsrs.bjokas. Mari

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    1. Que bom Mari, fico feliz que tenha dado tudo certo! É as minhas demoram mais ou menos isso também, o máximo foi 45 dias... Mas vale a pena esperar, eu penso isso pelo menos... rsrs
      Beijos e boas compras! ;)

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  37. OI, QUANDO RASTREIO O PEDIDO ELE MOSTRA QUE FOI ENVIADO EM 2013 E PARA AUSTRÁRIA, O QUE PODE TA ACONTECENDO

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    1. Provavelmente te passaram um número de rastreio falso, que não era seu. Tente entrar em contato de novo com o vendedor, até porque faz bastante tempo isso, mais de 6 meses. Boa sorte.

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  38. Olá Grazielle, os numeros de rastreios que começam com as letras "YC", podem ser rastradas nesse site:http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp, mas nao coloque as letras
    CN do final do numero.
    Tambem tenho pacote começando com essas letras, e o vendedor me passou este site para rastreio.

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    1. Obrigada pela dica, este site eu ainda não conhecia, mas vou anotar por aqui, pra conferir por ele também. Beijos

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  39. Texto muito útil ! Muito obrigada pelas dicas! :D

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    1. Que bom que você gostou Glayce, espero ter ajudado. Beijos

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  40. Olá Grazielle, obrigada pelas ajudas no site. Fiz minha primeira compra no aliexpress mas não sei quanto tempo passa para receber o produto, e sem saber cliquei em confirmar produto recebido, estava em inglês e eu achei q era p saber toda a negociação, será q tem algum problema?depois traduzi e vi do q se tratava, daí não finalizei a confirmação.Rastreie o produto ainda está na china.

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    1. Tem sim Esther... infelizmente como você disse, você confirmou a chegada do pedido, então se o vendedor ainda não te enviou ou se o produto não chegar, no site consta como recebido. Tenta entrar em contato com o vendedor explicando a situação e vá sempre acompanhando o pedido! Boa sorte.

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  41. Oi, muito obrigado pelas dicas, fiz uma compra no Aliexpress, minha primeira por sinal, mas não estou conseguindo rastrear meu pedido. Poderia me ajudar por favor?

    RD028672063CN

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    1. Oi Luciano, não estou conseguindo rastrear por aqui. Quanto tempo faz que você fez esta compra, ou melhor, quanto tempo faz que te passaram este código?

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  42. Oi grazi. Minha comprinha ainda não chegou ao Brasil ... Foi postada dia 29/05... O que eu faço? Já estou nervosa!!! :(

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    Respostas
    1. Não chegou ao Brasil ainda? Tenta entrar em contato com o vendedor, perguntando sobre ela, diz que o prazo já está acabando, lembre-se de não deixar o prazo acabar lá no site, se necessário clique em estender o prazo. Beijos e boa sorte.

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  43. Oii, muito legal este post, mas queria pedir sua ajuda, pois vc entende bem...comprei um sapato no aliexpress dia 24.02.14 e ate agora nada....quando vou ao correio com o cod. para eles verificarem...eles nao encontram nada...comprei no cartao e foi debitado, ate tenho a fatura comigo.... gostaria de saber se vc pode me ajudar... se sim, por favor responda para meu email: miriam.kely@hotmail.com

    Desde já agradeço...bjoos

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    Respostas
    1. Já te enviei email Miriam, espero ter te ajudado. Beijos

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  44. oi, adorei seu post ! mais queria q voce me ajudasse!
    fiz a compra de um oculos no dia 13/6 e hoje é 16/7 e até agora nada !
    fui no correio aqui perto e me disseram que eu tenho que ter o numero do pedido para ver se ele chegou la ! poderia me ajudar aonde eu pego o numero do pedido ? agredeço desde já !

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    1. Oi Eduarda, para pegar o código de rastreio é mais ou menos como está escrito no post, vai até onde diz "meus pedidos", depois clica em "view details", nesta página vai ter "order number", este é o seu número de rastreio. Boa sorte. Beijos

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  45. Ola Grazi fiz uma compra dia 23 junho e até hoje está escrito aguardando aceitação mercadoria o que significa isso?

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    1. Isso significa que seu pagamento ainda não foi mostrado para o vendedor, tire foto ou escanei o seu comprovante de pagamento, com a via paga e entre em contato com o vendedor, pedindo que ele envie o produto, pois o status da compra está errado, mas lembre-se de falar isso com educação, para ele não pegar implicância com você. Boa sorte. Beijos

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  46. será que dar pra ter esperança ainda 1(RB715648793CN) 2(RB454828547CN)

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    1. Nossa... Olha eu já vi alguns casos RAROS de encomendas que demoraram mais de 3 meses para chegar, MAS sinceramente e particularmente, eu teria entrado em contato com o vendedor, pois acho que não chegam mais, afinal elas estão sem alteração no sistema desde Abril.
      Boa sorte.

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  47. ola. Grazielle Lemos. pode min ajudar por favor meu código de rastreio e RDF35360299CN não consigo rastrear obrigado.

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    1. NAO É RDF É RD335360299CN

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    2. Oi Luci, eu consegui rastreá-lo no 17track.net... Diz que foi transferido para o Brasil dia 11/07, agora é só esperar! ;)
      No site dos correios brasileiros também já está aparecendo a sua encomenda!
      Beijos e boa sorte.

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    3. oi.Grazi muito obrigada; vc min ajudou

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  48. ola aqui é o altino
    tenho uma compra efetuada e paga atravez do boleto 2014062974831059 de 02/07 valor 117,27
    e não recebi ainda o codigo de rastreamento,por favor pode me informar este codigo?
    Ainda tenho outro boleto de ordem 2014070913410763 de 12/07 com valor de 156,16 ja pago,favor me informar o codigo de rastreamento,este em nome de Altino P Alves o outro em nome de Marlene M Silva no aguardo grato

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    1. Olá Altino, eu não faço parte do site do Aliexpress, apenas dou dicas de como conseguir rastrear as suas compras. Tente seguir o passo a passo explicado neste post, para pegar o seu código de rastreamento, caso ainda assim não consiga, entre em contato com o vendedor e peça o rastreio. Boa sorte.

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  49. Olá fiz uma compra no Aliexpress no dia 31/05/2014 o produto foi postado dia 07/06/2014 hoje com 47 dias de postagem ainda nao foi atualizado o rastreio voce pode me informar o que poderia ter acontecido o codigo é RC434445720HK obrigado.

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    1. Cahe pode ser culpa dos correios, que nem sempre atualizam, mas como faz bastante tempo, pode ser que ele tenha sido extraviado, entre em contato com o vendedor, pra não terminar o prazo e peça para que ele verifique nos correios de Hong Kong! ;)
      Boa sorte.

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  50. Boa tarde Grazielle,
    Em primeiro lugar, muito bom seu post!!
    Agora vamos ver se vc me ajuda....rsrs!
    Tenho 4 pedidos do Ali aguardando chegada. 2 deles já consigo visualizar no site dos Correios e estão em Curitiba, estes tem códigos de rastreio iniciados por RC. Porém, os outros dois tem códigos de rastreio iniciados por YC e não consigo rastrear por lá.
    Segui a dica de um comentário e tentei rastrear pelo site http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp onde mostra que os dois pedidos chegaram ao aeroporto no Brasil. Aeroporto? Isso é normal?
    Caso possa me ajudar aí vão os códigos YC:
    YC163909285CN
    YC163959335CN

    Desde já agradeço,

    Bjs, Karina

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    1. Oi Karina, bom normal é, porque eles podem ser enviados por Navio ou Aviação, mas você disse que conseguiu rastrear pelo yw56, tentei colocar os códigos no site e diz que esses rastreios não existem! Boa sorte.

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  51. Grazi, ameeei seuu blog *-* Parabéns

    Então sou novata em compra no ali... comprei um tênis, e o mesmo diz que esta como enviado e consigo ver o código de rastreio. Só que a loja no ali não tem mais nada de produtos, nem o link do tênis que eu comprei funciona mais. Estou com medo deles sumirem, e terem enviado outra coisa, ou produto errado. O que acontece se eles sumirem do aliii ?
    Obrigada desde já. Beijooos Evelyn

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    1. Obrigada, fico feliz que tenha gostado. Infelizmente Evelyn você só poderá torcer para que seu produto chegue corretamente como você espera, ou então que você consiga achar a loja novamente, para poder reclamar, porque se ela sumiu do Ali, provavelmente você não conseguirá abrir uma disputa no site. Boa sorte.
      Beijos

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  52. Alguem aqui já recebeu encomendas pelo serviço 17 POST SERVICE?


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    1. Já ouvi falar deste site, mas nunca recebi uma encomenda por ele! :T

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    2. Eu comprei um produto no Ali Express que foi postado por este serviço. Tem quase um mês que chegou na minha cidade, mas não chega na minha casa... Não sei onde procurar, buscar... Entrei em contato com o vendedor e ele disse que vai averiguar e tentar me ajudar, vendedor muito atencioso mesmo. Espero que chegue em minha casa, pq veio muuuuitooo mais rápido (menos de um mês) e não enrolou em Curitiba.

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    3. Poliana, tenta entrar em contato com a central de encomendas dos correios da sua cidade, normalmente tu pode buscar tua encomenda direto lá, caso não queira esperar chegar na sua casa. Boa sorte. Beijos

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    4. mas nos correios eles não rastreiam esse numero... tbm estou com o mesmo problema

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  53. Boa noite, Grazielle comprei pela primeira vez no Ali e não consigo rastrear minha mercadoria, tentei contato com o vendedor e não consegui, por favor me ajude a rastrear o cod é Rc882876338cn. Obrigada.

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    1. Algumas postagens demoram um tempo para aparecer. Provavelmente o vendedor levou aos correios de lá, mas ainda não foi registrado. Ou o número está incorreto. Já aconteceu comigo e depois de uns dias apareceu.

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    2. Exato, as mercadorias podem levar até 15 dias para aparecer um código, dizendo que foi postada, outras só aparecem quando chegam aqui no Brasil. Outra possibilidade, é como a Poliana falou, o vendedor te passou este primeiro código e depois de alguns dias ele irá te passar o código real, ai por este o teu pedido poderá ser rastreado. Boa sorte.

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  54. Poliana e Grazielle já tem 30 dias q fiz essa compra. Obrigada pela atençăo.

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    1. Magina, tenta entrar em contato com o vendedor então.
      Beijos

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  55. Grazielle, ótimo post, parabéns! Você possui uma lista com os diferentes sites de rastreio (yw56, 17track, etc)? Poderia me enviar? Obrigado! :)

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    1. Oi Vegas, muito obrigada pelo comentário! Os sites que eu utilizo para rastrear, são estes que estão no post. ;)

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  56. Oi Grazielle, fiz duas compras no aliexpress (de vendedores diferentes) há mais de 70 dias e nenhuma das duas chegaram ainda.
    Uma (RA259028256CN) o status do rastreio está assim:
    2014.05.28 09:37 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL;
    a outra (RC620764692CN) no site dos correios só mostra que como OBJETO POSTADO e no site de rastreio da china que o aliexpress recomenda http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp) aparece assim: NULL - PVG
    Devo ter esperanças de ainda receber minhas encomendas ou apenas "let it go"? haha

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    1. Oi Rayanne, as duas você comprou em Maio? Tente entrar em contato com o vendedor dizendo que sua mercadoria ainda não chegou, pergunte se ele tem como verificar pra vocês, pois o status não muda e etc. Esperanças, você até pode ter, mas acredito que se as duas foram em maio, se não chegarem, até o final de Agosto, não chegaram mais! :(
      Boa sorte.

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  57. Ola Grazielle! Também estou na mesma situação da Rayanne. Tenho uma compra RC106455285CN postada no dia 29/05 e até agora mais nenhuma atualização. Ja pedi até extensão da compra em 20 dias.
    Pode me ajudar?
    Obrigado

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    1. Oi Marco, eu procurei por ela aqui e aqui diz que ela tá na Alfândega em Curitiba, então logo chega na sua casa! ;)
      Boa sorte.

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  58. Grazielle, sou mais uma que não consegue fazer o rastreamento de um produto.
    No meu caso o código de rastreamento começa com PP e termina com BJ.
    Mas vê que estranho, antes de clicar em "ver detalhes" diz que "mercadoria aguardando aceitação".
    Porém recebi um email do aliexpress o primeiro dizia que meu pagamento foi aceito, dias depois recebi outro dizendo que meu vendedor enviou meu produto.
    Tenho o código até o código de rastreio, mas não consigo encontrar o pedido.

    Podes ajudar? ://

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    1. Mari, quando o status do pedido está como "mercadoria aguardando aceitação", quer dizer que você ainda não confirmou recebimento do pedido, pois ainda não chegou, quando seu pedido chegar e você clicar em "confirmar recebimento" seu status vai ficar como "concluído", mas tenha cuidado com o período de proteção de compra, pois se você deixar que ele acabe não poderá pedir reembolso, quando esse período estiver perto de acabar clique em "Pedir para estender a Proteção de Compra" para pedir autorização ao vendedor para estendê-lo por pelo menos mais uma semana.

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    2. Mari, é isso que a Rayanne falou mesmo, o prazo de entrega não deve terminar enquanto você não receber, ou não poderá receber seu dinheiro de volta.
      Faz quanto tempo que você recebeu a atualização dizendo que o vendedor havia te enviado a mercadoria?

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    3. O PP do seu código significa Paypal Package, que pode ser rastreado no site http://www.ppbyb.com/ independente do país de origem.

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    4. Obrigada pela ajuda Anônimo! ;)

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    5. Oi Gente,demorei pra responder pq esqueci de adicionar notificações, ainda faltam 60 dias para a proteção acabar. O pedido foi enviado final de julho/começo de agosto.
      Consegui rastrear a compra pelo site informado. As informações obtidas foram as seguintes:
      15/08 - Foi enviado para o Brasil
      17/08 - Aeroporto de Embarque
      22/08 - Chegar ao país a partir de CN (o que é isto CN?)

      Vou mandar um email pro vendedor, pra saber se chegou ou não no Brasil...

      OBRIGADA a Todos pela ajuda!!!!! Valeuuuu! :)

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  59. Grazielle quanto tempo o produto permanece em Curitiba tenho mercadorias que se encontram um mês já em Curitiba, qual o prazo máximo vc sabe?

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    1. Então, normalmente depois que aparece que chegou ao Brasil, o correto é ser entregue em 21 dias. Tem cidades que entregam em 21 dias corridos e outras em 21 dias úteis, claro que salvam as exceções em datas comemorativas, como a copa que passou e atrasou diversas encomendas. Entre em contato com o correio da sua cidade e pergunte qual o prazo de entrega a partir de agora e peça um número de protocolo. Boa sorte.

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    2. Obrigada.

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  60. O código de rastreio funciona após quantos dias que o produto foi enviado?

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    1. Oi Renata, depende, eu já vi códigos que começaram a funcionar em 1 semana e outros que só apareceram quando a mercadoria chegou no Brasil, em cerca de 30 dias. O importante é você cuidar o prazo da proteção para não acabar, peça para estender o prazo, caso seja necessário. Beijos e boa sorte.

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  61. Ola tem 33 dia q comparei .so fica china a Brasil. Nem atualiza o rastreamento. Falta 20 dias pr acabar a proteção

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    1. Cuide para a proteção não acabar, mas pode demorar um pouco mais para chegar ao Brasil, é normal. Já tive uma ou outra compra que só atualizou quando estava no correio da minha cidade, mas controle muito bem para a proteção não expirar. Boa sorte.

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  62. olá comprei pelo aliexpress mas não tinha colocado o número da residência, depois consegui arrumar, verifiquei que o produto já foi postado mas não está com o número da residência... coloquei o número para contato, será que os correios ligam para verificar o número da casa?
    Obrigada!

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    1. Pode ser que sim, mas isso depende mais é da boa vontade do correio. Tente ir acompanhando o rastreio e quando ele aparecer que está a caminho da sua cidade, entre em contato com os correios dai e faça a mesma pergunta que você me fez, se necessário, passe o código de rastreio, peça para deixar um aviso, algo assim. Boa sorte. Beijos

      P.S.: O número que você colocou, só será válido para as próximas compras no site. ;)

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  63. oie, fiz a minha primeira compra no aliexpress e me passaram o codigo RI089868378CN
    mas aparece la como null, e sait do correito que caminhado de china para brasil ja tem 15 dias, è normal isso?

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    1. Exato, aqui aparece a mesma coisa, diz que foi encaminhado para o Brasil dia 17/08, mas esta demora para atualização é normal... Tem coisas que demoram cerca de 40 dias para chegar até a alfândega aqui do Brasil e ter um novo status no site de rastreio. Basta você cuidar bem o prazo de proteção, para não expirar, até a mercadoria chegar... Depois que aparecer a primeira atualização já aqui no Brasil é mais rápido. ;)

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  64. Olá, fiz 2 compras no ali, mas não consigo rastrear no Brasil, diz que o código está incorreto, só consigo ver no site que o ali me informa, mas esse é só na china, diz que um deles ja chegou no Brasil, mas não consigo verificar onde está...consegue me ajudar como faço??

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    1. Oi Stéffany, você pode ligar para a central de encomendas da sua cidade e pedir para que eles tentem rastrear pra você, diga que no site internacional da compra, aparece que chegou no local "X" aqui no Brasil e que você queria confirmar ou saber se tem alguma outra forma de rastrear por aqui. Beijos e boa sorte.

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    2. Obrigada, vou fazer isso então e tentar descobrir onde estão minhas encomendas ;)

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  65. Oi,Graziela,como vai! você poderia me dá uma luz,por favor? É porque comprei um kit de pincel no aliexpres, e foi postado no dia 27/07. e já estamos no mês 09. 03/09/2014. E até agora no site do correio só tem postado"objeto encaminhado para o Brasil". Mas no site da ali está assim:



    2014.07.30 12:27 (GMT-7): Encaminhado
    2014.07.30 12:27 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    2014.07.30 12:27 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
    2014.07.30 12:25 (GMT-7): Departure from outward office of exchange
    2014.07.28 14:25 (GMT-7): Departure from outward office of exchange
    2014.07.27 13:52 (GMT-7): Postado
    2014.07.27 13:52 (GMT-7): Collection


    Acho que tá demorando muito!! Você saberia me dizer o que fazer,por favor?? Muito Obrigada,querida!!

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    1. Olá, então a primeira coisa que você deve cuidar é relacionada ao prazo da proteção de entrega, este prazo deve ser renovado, até a sua compra chegar, para garantir os seus direitos. Outra coisa é que demorar é normal, mas se quiser que eu dê uma olhada melhor, me passe o código de rastreio, para verificação.
      Esse último encaminhado, está apenas encaminhado escrito ou tem alguma outra informação? Porque ao meu entender, esse encaminhado, significa que ele foi encaminhado da alfândega para o próximo correio, até chegar na sua casa. Existem mercadorias que demoram até 60 dias ou mais, para chegar, depende também do prazo que estava informado na página do produto. Tente entrar em contato com a central de encomendas dos correios da sua cidade, para verificar a partir do dia que ele chegou aqui no Brasil, qual o prazo que eles tem para te entregar em casa. Boa sorte.

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  66. Agda Vasconcelos04 setembro, 2014

    Olá, na minha compra do Ali não aparece codigo de rastreamento, como faço? Fiz passo a passo do que está escrito no post.

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    1. Agda, tente mandar mensagem para o vendedor, perguntando em quanto tempo ele te passa o rastreio, mas gostaria de lembrar que ele só te passará se na página do produto estiver especificado que ele precisa te passar. Boa sorte. Beijos

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  67. Gisele boa tarde!

    Fiz algumas compras , porém duas delas eu não estava conseguindo localizar no site dos correios, então abri disputa e os vendedores me disponibilizaram esse site (http://www.cnzexpress.com/index.php) para pesquisa.

    Acontece que as movimentação para esses produtos diz as seguintes informações:

    Data Local Atividade
    2014/08/04 CN Aceitação, CHINA
    2014/08/05 CN processado através Sort Facility, CHINA, Origin Post Preparando Remessa
    2014/08/07 CN Partida de estação de permuta
    2014/08/09 CN PVG Pronto para partir
    2014/08/19 Chegada à estação de permuta de, realizado pela importação Alfândega, BR

    Sendo assim, poderia me ajudar a identificar o que isso significa?

    Grata;

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    1. Alguns códigos realmente não são possíveis o rastreamento pelo site dos correios do Brasil... Essas informações, de acordo com as últimas atualizações, diz que chegou no ponto de troca e que está sendo enviada para a alfândega do Brasil, depois da alfândega, seu produto será enviado para a próxima agência dos correios e assim por diante, até chegar a sua casa. Beijos e espero ter ajudado.

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  68. Olá Grazielle.
    Gostei das informações e da forma como vc se dispõe a esclarecer as dúvidas de todos.
    Então eu também vou pedir uma ajuda e contar o que me aconteceu na minha primeira conta para ninguém caia nessa história.
    Fiz minha primeira compra em maio. O vendedor tentou me aplicar um golpe. Ele começou a me mandar mensagens no site mesmo que iam me dar um desconto e queria me devolver 5U$, mas eu deveria abrir uma disputa. Desconfie na hora pois se abrisse uma disputa perderia minha compra não é? Além disso o número de rastreio não me mostrava nada. Respondi a mensagem dizendo que eu não tinha interesse no desconto e queria saber o que estava acontecendo com a minha entrega. No outro dia o Ali bloqueou a minha compra prq estava investigando o vendedor. Depois cancelaram a compra prq o vendedor era suspeito e me mandaram um e-mail pedindo meus dados para me reembolsarem. 10 dias depois recebi meu dinheiro de volta.
    Resolvi comprar de novo, outra coisa agora. Desde o dia 21/07 não teve mais nenhuma movimentação. No Ali aparece isso:

    2014.07.21 08:44 (GMT-7): Encaminhado
    2014.07.21 08:44 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL

    No site dos correios do Brasil aparece isso:

    21/07/2014
    08:44
    CHINA /
    Objeto encaminhado
    de País em CHINA / para País em BRASIL /

    Como deu errado minha primeira compra, estou com medo que dê errado de novo.
    É normal isso?

    Abraços e muito obrigada.

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    1. Poxa Mari, ainda bem que você não caiu na conversa do vendedor e fico super feliz que goste do meu trabalho. Então, aconteceu isso recentemente comigo, com uma das minhas compras na Romwe... Ele ficou parado sem nenhuma atualização até chegar no correio da minha cidade, ficou mais de um mês parado e eu já estava desesperada. Não acho normal, porque acho falta de respeito você ter direito a um serviço, que é o de rastreio e eles não atualizarem, pra que possamos acompanhar, mas infelizmente acontece... A dica que te dou é não deixar o prazo de proteção acabar, até sua encomenda chegar. Caso ela apareça aqui no Brasil em breve, já ligue pra central de encomendas da sua cidade e veja qual o prazo pra entrega, já que chegou ao Brasil. Boa sorte. Beijos

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    2. Minha saia chegouuuuu!!!!
      Ainda não abri o pacote, quero abrir quando chegar em casa com toda a calma. hehehe
      No dia 10 apareceu que estava em Curitiba e hoje chegou. Demorou 2 meses desde que saiu da China.

      Espera que esteja tudo certo.
      Ansiosaaa

      Obrigada pela ajuda Grazi. Bjos.

      Volto aqui para contar depois.

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    3. Tudo certinho. A saia é linda e ficou perfeita.
      Agora to bem feliz pronta para as próximas compras.

      :D :D :D

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    4. Que bom que chegou certinho Mari, conta tudo depois. Beijos

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    5. Que bom saber disso Mari, espero que as dicas tenham te ajudado. Beijos e ótimas compras!

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  69. Olá Grazi tudo bem? Seguinte o que está acontecendo comigo é o seguinte. Comprei doia vestidos no AliOfertas de dois fornecedores diferentes e dois códigos de rastreio e esses dois códigos eu só consigo rastrear no sites que os fornecedores me enviaram e não pelos correios do Brasil. Ja liguei no correio e eles informaram que códigos que começam com RS ou PP nao existem, no Ali não atualiza nenhum status, mas oa fornecedores juram de pé junto que os códigos estão corretos e que é para eu ter paciência. Um dos sites de correio da China diz que até no Brasil ja chegou e nada de aparecer no correio daqui. Isso já aconteceu com você? É normal? Obrigada querida, beijos

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    1. Então Dani, eu comentei com outra pessoa que comentou aqui, recentemente comprei dois batons no Ali que os códigos não funcionavam no site dos correios, tem alguns que são assim, só funcionava no site que os vendedores passaram, mas nesse site tinha a foto do pacote com o meu endereço, tudo certinho. Demorou pra atualizar, mas chegou certinho, tenha paciência e cuida muito o prazo de proteção, para que ele não acabe. Boa sorte. Beijos

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  70. Boa tarde, Grazi!

    Comprei um produto no AliExpress tb. Comprei no dia 08/08, sei que é recente. A partir de quando devo ter informações se ao menos já está no Brasil?

    Ah... São quanto dias mesmo para entrega? E esses dias contam todos os dias ou somente dias úteis?

    Se quiser, o número que tenho de rastreamento é esse AZ1450827 .


    Bjs

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    1. Oi Letícia, infelizmente eu acredito que você tenha sido enganada, pois os códigos de rastreio devem possuir duas letras, 9 números e mais 2 letras no final e o seu código não é assim. Quanto as perguntas que você me fez... Pode levar até 15 dias para conseguir rastrear pelo código outros mostram apenas quando são registrados no Brasil. Depois de chegar ao Brasil, eles tem 21 dias para serem entregues, ai vai depender do correio da sua cidade, que pode te entregar em 21 dias corridos ou 21 dias úteis. Boa sorte.

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    2. Ai q pena... Foi uma compra baratinha R$ 10,00 (rsrs), mas eu queria taaanto!
      Que pena mesmo... :(
      Tem algo que eu possa fazer ainda? Contactar o vendedor? Abrir disputa? Ou so esquecer? rs
      De todo jeito, mt obrigada!

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    3. Bo dia, Grazi! Desculpa te incomodar tanto... Mas entrei em contato com o vendedor e pedi o rastreamento. A reposta foi a seguinte: AZ1450827 é o seu número de rastreamento, você pode verificar as informações sobre http://www.yw56.com.cn/english/index.aspx
      ele precisa de vários dias para atualizar as informações de rastreamento. pls esperar pacientemente

      Vc conhece esse site que ele passou? Nao consegui ver/entender nada nele :( Pode me ajudar, por gentileza?
      bjs

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  71. Olá Grazielle tudo bem? Gostaria de parabenizá-la, seu Site é excelente!
    Gostaria de saber o que significa as WD no código de rastreio WD015991438CN, desde já agradeço!

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    1. Olá, muito obrigada, fico feliz que tenha gostado. Significa o tipo de serviço contratado as duas primeiras letras, já as duas últimas significam o país de origem.

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  72. Grazi socorro meu código não tem letras só números, sucesso pra vc querida

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    1. Olha é bem provável então que tenham te passado um código errado, entre em contato com o vendedor o quanto antes. Boa sorte e obrigada! ;)

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  73. Karú Bergmann10 setembro, 2014

    Boom Diiia Grazi! fiz algumas compras neste site seguindo indicações de amigos entretanto morro de medo de que os produtos não cheguem! tens como rastrear meus pedidos pois eu não estou conseguindo RC280807261CN , RC280871525CN e mais um que diz que o vendedor está processando mas quanto tempo após o pagamento leva para os vendedores receberem?

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    1. Pode levar até uma semana, mas o que é estranho é que os vendedores só passam o rastreio depois do pagamento processado e confirmado. Faz quanto tempo que tu comprou cada um desses? Porque aqui também não aparece nada sobre o rastreio!

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  74. Olá Grazi! Nossa, super bacana você ajudando todo mundo, o post é antigo e mesmo assim você responde quase todo mundo, parabéns!!! Fiz minha primeira compra no Ali mês passado, ontem completou exatamente um mês, porém ainda não consigo rastrear :( não tive sucesso em nenhuma das opções que vc deu... Vi que já aconteceu isso com outras pessoas, mas mesmo assim da um medinho, né?! No dia 25/08 recebi esse e-mail:

    This is an e-mail notification to inform you that your order .63440866894166 has been shipped by the seller on 2014.08.25 02:50. You are advised to contact the seller for shipment information.
    The Purchase Protection of order .63440866894166 will end on 2014.12.23 02:50.

    Minha proteção de compra vai até 23/12, significa que eu posso ficar "tranquila" até essa data?

    Pelo que eu pesquisei, as compras aqui pra minha cidade demoram mesmo pra chegar, mas queria ao menos conseguir rastrear :/

    O código de rastreio é esse: RJ169833616CN

    Se puder olhar pra mim eu agradeço, pode ser que eu não esteja sabendo como faz...

    Obrigada!!!

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    1. Oi Letícia, eu respondo sempre que consigo, uma pena que nem sempre consigo responder na hora... Mas enfim... hehe... Aqui pelo 17track, ainda diz que deu um errinho. Tenta entrar em contato com o vendedor, dizendo que não consegue rastrear, peça para confirmar o código de rastreio. Caso ele tenha trocado o seu código de rastreio, na página onde você conseguiu este primeiro código, costuma ter o antigo riscado e um novo logo acima. Dê uma verificada e entre em contato com ele. Peça um site para acompanhar também, pois algumas compras, só dão pra acompanhar por um site específico e claro, não deixe a proteção expirar. Boa sorte. Beijos
      P.S.: Mas acredito que até o final do ano sua encomenda chegue certinho sim! ;)

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    2. O código mudou sim, o vendedor fez contato essa semana informando, mas ainda não aparece a alteração no site como vc disse... vou pedir um site p acompanhar mesmo, pq ainda nao consigo rastrear nem com o novo código rs :/ Obrigada!!!

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    3. Graaazi, o que significa os status "Departure from outward office of exchange" e "Collection" ?

      Finalmente apareceu algo no rastreamento! Uhul!

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  75. olá, grazi poderia me ajudar não consigo rastrear a minha compra e ela não tem letra como na maioria dos casos tem 01019110745 eu já tentei de todas as formas mas não consigo. Se puder me ajudar agradeço.

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    1. Alef, provavelmente te passaram um código errado, pois o código de rastreio precisa ter 2 letras inicialmente, 9 números e mais 2 letras no final, pra ser um código válido. Entre em contato com o vendedor, diga que entrou em contato com o correio e o correio do Brasil disse que o código precisa ser desse jeito que eu te falei, para ser válido, peça para ele confirmar e enviar um código válido! Boa sorte.

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  76. Bom Dia!!!Gostaria de saber o que significa a sigla WD?fiz uma compra no Ali e consta essa sigla...Obrigada :)

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  77. Grazi, bom dia! Olha, no dia 10/09/2014 fiz uma compra e no dia 11/09/2014 efetuei o pagamento, já fiz várias tentativas de rastreio, mas não obtive sucesso. Pode me ajudar? Este é o código para rastreio 'RK071959590CN ". Fico muito grata!
    Abraços, Sol Santiago

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    1. Oi Sol, isso é normal... ele pode aparecer apenas quando for registrado aqui no Brasil, então pode demorar até um mês pra conseguir rastrear certinho. Cuido para que a sua proteção não acabe e se até uns 15 dias antes de terminar a proteção, você não conseguir rastrear, entre em contato com o vendedor e explique a situação. Beijos e boa sorte.

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  78. Bom dia Grazi,
    Me ajude se puder, por favor.
    Comprei alguns produtos pelo AliExpress esse fim de semana e não consegui ver esse código de rastreamento conforme suas dicas.
    Apenas o número do pedido, que não tem como ver pelo site dos Correios.

    Você poderia me ajudar a encontrar esse código?

    Desde já agradeço
    Monique de Souza

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    1. Para aparecer o código de rastreio, pode levar até 7 dias... você também precisa verificar se no anúncio dizia que você tem direito ao código de rastreio, pois alguns vendedores não disponibilizam. Beijos e boa sorte, Monique! ;)

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  79. Obrigada flor!
    Me mandaram o código de rastreamento. Agorá é esperear para ser registrado aqui no Brasil...
    Dicas super valiosas essas suas hein! Parabéns pelo blog :*
    Bom fim de semana

    Monique

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    1. Que bom que pude te ajudar, Monique, fico super feliz. Beijão e depois venha contar se deu tudo certinho.

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  80. Voce diz que apos chegar ao brasil tem 21 dias para ser entregue. Minha encomenda chegou dia 5/9 no brasil e hj 26 nada de movimentaçao. RN603633405CN ta dentro do normal ainda?

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  81. Ola Grazi,

    Primeiramente parabéns pelas dicas, foram muito eficientes.
    Segundo, gostaria da sua ajuda, fiz uma compra no dia 25/08 e não estou conseguindo acessar meu pedido pelo site dos correios, apenas no site que o vendedor meu passou, isso é normal?
    No site diz: Ctci Sao Paulo/Gmimp - Sao Paulo/SP, Forwarded
    Segue código de rastreio: UR802540521YP

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  82. Grazielle, sempre comprei por esse sites, porem recentemente fiz uma compra que veio com um código de rastreio diferente, contendo apenas números.
    Consultado aonde indicaram (http://www.17postservice.com/shipment/), a mensagem está a mesmo a quase um mês, com a seguinte informação: (2014/09/09 Entrega São Paulo São Paulo 03275000), esse é meu CEP, o que exatamente significa? essa mercadoria ainda está para ser entregue? Ou consta lá como já entregue? Não consegui encontrar nenhum lugar para entrar em contato para saber do que exatamente se trata.

    Você tem alguma ideia sobre isso?


    Obrigado

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